Regulamin sklepu internetowego

obowiązujący od dnia: 1.12.2025

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą VeroniCandles dostępny pod adresem www.veronicandles.pl, prowadzony jest przez:

• Imię i nazwisko: Paweł Zawiska
• Adres: Lipowa 6; 05-090 Raszyn
• NIP: brak (działalność nierejestrowana)
• Kontakt: veronicandless@gmail.com

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz korzystania ze sklepu.
3. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Produkty i zamówienia

1. Produkty oferowane w sklepie to ręcznie wykonywane świece sojowe oraz akcesoria z nimi związane. Każdy produkt może się nieznacznie różnić kolorem/kształtem od zdjęcia — jest to cecha rękodzieła.
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zwolnienie z VAT z uwagi na działalność nierejestrowaną).
3. Zamówienia można składać poprzez:

• formularz zamówienia na stronie www
• wiadomość e-mail
• media społecznościowe: [Instagram/Facebook]

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę oraz po zaksięgowaniu płatności.

3. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny na konto bankowe
• szybkie płatności online [jeśli są]
• BLIK

1. Dane do przelewu są podawane klientowi po złożeniu zamówienia.
2. Jeśli płatność nie zostanie uiszczona w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.

4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:

• Kuriera Inpost
• Paczkomatów InPost
• Odbiór osobisty: Lipowa 6; 05-090 Raszyn

1. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle do 10 dni roboczych w zależności od ilości zamówień.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy operatorów logistycznych.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie e-mailem na adres: veronicandless@gmail.com.
3. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, bez śladów używania, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
5. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta — nie przysługuje zwrot w przypadku wykonania produktu na wyraźne indywidualne zamówienie, np. personalizowane świece.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: veronicandless@gmail.com, podając:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis wady,
• zdjęcia potwierdzające problem.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
2. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru na nowy albo zwrotu pieniędzy.

7. Dane osobowe

1. Administrator danych osobowych: Paweł Zawiska.
2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim poza podmiotami dostarczającymi przesyłkę.
3. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, które będą obowiązywać dla zamówień złożonych po wejściu zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• Ustawę o prawach konsumenta
• Ustawę – Prawo przedsiębiorców

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.